Virtuális Asszisztens tanfolyam

Köszönjük, hogy érdeklődsz a Virtuális Asszisztens tanfolyamunk iránt! Azoknak az embereknek ajánljuk ezt a tanfolyamot, akik szeretnének az üzleti életben vállalkozásoknak segíteni, szakértő adminisztratív tevékenységgel érvényesülni.

Az általunk kínált tanfolyam során az alábbi témákat vesszük át:

1. modul – Bevezetés, motiváció

• Alapfogalmak
• Ki lehet Virtuális Asszisztens?
• Milyen képességek/készségekkel rendelkezik?
• Munkavállalási lehetőségek bemutatása
• Előnyök, hátrányok tárgyalása

2. modul – A Virtuális Asszisztens feladatai

• Naptár és e-mail kezelése: Hatékonyan kezelheti a cégvezető naptárát, ütemezheti a találkozókat és kezelheti az e-mail levelezést
• Általános feladatok és cégvezetőtámogatás: Általános segítséget és támogatást nyújt a cégvezetőnek különféle feladatokban és projektekben
• Kapcsolattartás az ügyfelekkel: kapcsolattartó szerepkör az ügyfelek és a cégvezetés között, biztosítva a hatékony kommunikációt és projektmenedzsmentet.
• Ügyfélkiszolgálás és számlázás: kezelheti a számlázási folyamatot, beleértve a fizetések lebonyolítását, a pénzügyi folyamatokat.
• Telefonhívások és panaszkezelés bonyolítása: A telefonhívások és ügyfélkérések virtuális online kezelése.
• A marketingcsapat támogatása: Segítség a marketingcsapatnak a kutatásban, írásos eszközök létrehozása, és szükség szerint támogatás a különböző marketingfeladatokhoz.
• Blogok közzététele: A marketing osztály által létrehozott blogok közzététele webhelyünkön és más platformokon.
• Közösségi média kezelése.

3. modul: Kommunikációs eszközök a XXI: században

• Chat alkalmazások: Slack, a Microsoft Teams vagy az Asana
• Videokonferencia platformok: a Zoom, a Skype vagy a Google Meet
• Felhő alapú dokumentumkezelés: az olyan platformok, mint a Google Drive vagy az Office 365

4. Online kommunikációs asszisztensi feladatok

• Közösségi média feladatok
• A Canva használata a közösségi média feladatokhoz
• Hashtagek # használata
• Tartalomgyártási alapok

5. Konfliktuskezelés/problémamegoldás

• Kompromisszumkészség – konfliktuskezelés asszertív módon
• Kérdezéstechnika – nyitott és zárt kérdések gyakorlata
• Mások viselkedésének megértése, elfogadása, aktív figyelem
• A hatékony problémamegoldás lépései
• Tolerancia, objektivitás fejlesztése
• Hatékony visszajelzés

6. Időgazdálkodás/időmenedzsment

• Az időgazdálkodás pszichológiai háttere
• Halogatás, félelmek, stressz, rögzült sémák
• Időrabló tevékenységek és gondolkodás
• Időrabló kommunikáció
• “Szeretem” és “nem szeretem” feladatok
• A technika előnyei és hátrányai
• Multitasking – szuperképesség vagy gátló tényező
• Home office, online munkavégzés

7. Saját vállalkozás indítása - alapok

• Vállalkozási formák
• Adózási ismeretek
• Egyéni vállalkozás indítása lépésről lépésre
• Milyen szakemberekre van szükség? (pl. könyvelő, adótanácsadó…stb)
• Milyen kiadásokra és bevételekre számíthatsz? Gazdálkodási alapok.

online kontaktóra: 14 alkalom (kb. 4 hónap)

online tananyag + 21 videó

Képzés ütemezése:

Résztvevőkkel egyeztetett időpontban (hétközben vagy hétvégén)

Egyéb feltételek:

A jelentkezőnek rendelkeznie kell számítógéppel vagy okostelefonnal/táblagéppel, illetve internetkapcsolattal és e-mail címmel.

Ára: 616.000,-Ft

Részletfizetési lehetőség:

1 részlet jelentkezéskor: 100.000,-Ft

További részlet: 6x86.000,-Ft

A tanfolyam végén a résztvevők egy oklevelet kapnak, amely igazolja, hogy sikeresen elvégezték a Virtuális Asszisztens tanfolyamot. Ez a tanfolyam segíthet abban, hogy megbízható és professzionális virtuális asszisztensként dolgozhass.

Ne habozz, jelentkezz még ma!